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1) Preciso entender de programação para ter minha loja virtual? Não. Você recebe a loja virtual completamente instalada e pronta para usar. Após a instalação você recebe os dados para acessar sua administração onde poderá configurar a loja facilmente. Qualquer pessoa que tenha o mínimo contato com a internet pode administrar a loja virtual. Não esqueça que você terá total suporte da nossa equipe sempre que tiver dúvidas.
2) Quais serão os meus gastos?Na hospeda ilimitada você pagará apenas R$ 29,90 mensais. Esse é o único gasto que você terá. Caso você não possua domínio registrado nós registramos seu domínio nacional (.com.br) por apenas R$35 por ANO.
Muitas empresas vendem sistemas de loja virtual informando "Não pague mensalidades para ter sua loja virtual", mas isso não é possível. Qualquer sistema de comércio eletrônico deverá obrigatoriamente estar hospedado em um servidor e consequentemente você terá que pagar uma mensalidade por esse serviço. A hospeda ilimitada já oferece o servidor assim como todo o suporte necessário.
3) Preciso ter CNPJ (empresa registrada) para abrir uma loja virtual?Não. Você pode abrir sua Loja Virtual utilizando o seu CPF.
4) Quanto tempo leva para a loja virtual ser instalada?Após a confirmação de pagamento entregamos sua loja instalada em poucas horas. Caso o pagamento seja confirmado por nós até as 20h (de segunda à sexta) sua loja será instalada no mesmo dia. Caso contrário será instalada no próximo dia.
5) Eu mesmo posso alterar o layout (design) da minha loja virtual?Não. Caso tenha interesse em possuir um layout personalizado entre em contato conosco solicitando um orçamento.
6) A hospedagem está inclusa?Sim. O plano oferecido pela Hospeda Ilimitada já oferece a hospedagem da sua loja. A Hospeda Ilimitada trabalha com o que há de mais moderno no mercado, tanto para hardware como para software. Nossos servidores são DELL POWEREDGE 1950III, 2950III, R610 E R710.
7) Meus clientes poderão pagar através de Boleto Bancário e Cartões de Crédito?Sim. Você poderá utilizar os módulos já integrados ao sistema da sua loja para que seus clientes tenham a possibilidade de pagar utilizando qualquer forma de pagamento. Nosso sistema possui as seguintes formas de pagamento:
- Boleto Banco Bradesco
- Boleto Banco do Brasil
- Boleto Banco Itau
- Boleto Banco Real
- Cartão Visa - Redecard
- Cheque
- Deposito Bancario
- DinheiroMail
- F2b
- MercadoPago
- Moip
- Pagamento Digital
- PagSeguro
- PayPal Pagamentos Online
8) A Hospeda Ilimitada cobra alguma porcentagem sobre as minhas vendas?Não. A Hospeda Ilimitada não cobra porcentagem nas vendas realizadas pela sua loja. Você pagará apenas R$ 29,90 mensais independente se sua loja vendeu R$800,00 ou R$80.000,00.
9) O que é preciso legalmente para abrir uma loja virtual?Na verdade qualquer pessoa pode abrir uma loja virtual e vender seus produtos. A Hospeda Ilimitada não solicita nenhum documento do cliente e não se responsabiliza pelas vendas realizadas. Tanto nosso cliente (vendedor) quanto o cliente do nosso cliente devem estar atentos na hora de comprar/vender pela internet.
10) Posso cancelar o serviço a qualquer momento? Pago alguma taxa de cancelamento?Você poderá solicitar o cancelamento do seu plano à qualquer momento, mesmo que possua faturas vencidas. A Hospeda Ilimitada não cobra taxas de cancelamento e, caso você possua pendências financeiras, as mesmas serão desconsideradas e excluídas do sistema.
11) O que acontece se eu não pagar uma mensalidade?Você tem um prazo de até 5 (cinco) dias após o vencimento da mensalidade para realizar o pagamento. Após esses cinco dias, seu serviço será bloqueado e aparecerá uma mensagem de "Loja Inativa" aos clientes que visitarem sua loja. O serviço é desbloqueado assim que seu pagamento for confirmado pelo nosso financeiro. ATENÇÃO: Sua conta poderá ser excluída caso deixe vencer uma fatura por 60 dias.
Exemplo:
Sua fatura venceu dia 10/01. Caso essa fatura não seja paga (e confirmada pelo financeiro) até o dia 10/03, sua conta poderá ser excluída.
12) Minha conta pode ser excluída por algum motivo?Sim. Caso deixe vencer uma fatura por 60 dias sua conta poderá ser excluída.
Exemplo:
Sua fatura venceu dia 10/01. Caso essa fatura não seja paga (e confirmada pelo financeiro) até o dia 10/03, sua conta poderá ser excluída.
13) Posso vender produtos adultos (pornográficos)?Sim, porém será necessário comunicar ao nosso suporte para que seja colocado na página principal um aviso de "somente prosseguir maiores de 18 anos".
14) Os 50 mil envios mensais de e-mail marketing estão inclusos no plano?Sim! Você terá acesso ao nosso sistema de e-mail marketing onde poderá criar diversas campanhas de e-mail marketing, listas de contatos, acompanhar relatórios completos para saber quantas pessoas abriram seus e-mails, quem foram elas, quantas pessoas excluíram sem ler, quem solicitou a remoção do e-mail da sua lista e muito mais. É uma excelente ferramenta que a Hospeda Ilimitada oferece gratuitamente para nossos clientes de Loja Virtual.
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